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　　餐館Serbian Crown在開(kāi)業(yè)近40年后關(guān)閉，業(yè)主Rene Bertagna將原因歸罪于Google。 從2012年初開(kāi)始，餐館的生意一下子一落千丈，周末的客戶數(shù)量下降了75%。在慘淡經(jīng)營(yíng)數(shù)個(gè)月后，他不得不裁員，但仍然沒(méi)有搞清楚問(wèn)題出在什么地方。直 到有一天，一位常客打電話詢問(wèn)，為什么他的餐館周六周日和周一都要關(guān)閉。原來(lái)在Google的企業(yè)目錄Google Places里，Serbian Crown的經(jīng)營(yíng)時(shí)間是錯(cuò)誤的，因此任何在Google或Google Maps上搜索Serbian Crown的人都會(huì)被告知餐館周末關(guān)閉。

　　作為一家偏離繁忙馬路的餐館，這是一個(gè)致命問(wèn)題。這不是一起個(gè)案。Google Maps上充斥著垃圾信息，合法的企業(yè)不時(shí)會(huì)看到他們的位置被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劫持。今年1月，有人在Google Maps上纂改了數(shù)千家酒店的網(wǎng)址，將它們修改到一家商業(yè)性的第三方預(yù)訂網(wǎng)站。

　　小企業(yè)也常常成為目標(biāo)，比如一家商店Barbara Oliver & Co Jewelry在收到大量虛假評(píng)論的同時(shí)發(fā)現(xiàn)它在Google Maps上被列為永久關(guān)閉。這些破壞和攻擊之所以能發(fā)生的原因是Google Maps的核心是一個(gè)眾包項(xiàng)目，能熟練操作Google's Mapmaker或Google Places for Business等工具的人可以對(duì)其進(jìn)行修改。