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　　昨日，上海付費(fèi)通發(fā)公告稱(chēng)，將終止為支付寶公司提供公共事業(yè)賬單通道業(yè)務(wù)。付費(fèi)通稱(chēng)，做出這項(xiàng)決定是由于支付寶直接發(fā)起(非用戶(hù)發(fā)起)的大量高頻的賬單查詢(xún)，致其 系統(tǒng)出現(xiàn)通道堵塞、服務(wù)器宕機(jī)等問(wèn)題。而支付寶則回應(yīng)表示，賬單查詢(xún)屬于為了提升用戶(hù)體驗(yàn)的正常技術(shù)需要。與付費(fèi)通停止合作后，上海地區(qū)的市民仍舊可以通 過(guò)支付寶繳納水電費(fèi)。

　　今日，這一事件繼續(xù)發(fā)酵，網(wǎng)上出現(xiàn)了一部分指責(zé)支付寶“竊取用戶(hù)數(shù)據(jù)”的言論。就網(wǎng)絡(luò)上流傳的這種傳言，支付寶隸屬的小微金融服務(wù)集團(tuán)(籌)CRO(首席風(fēng)險(xiǎn)官)胡曉明通過(guò)微博發(fā)布聲明表示，數(shù)據(jù)只有在分享中才能發(fā)揮價(jià)值，因此支付寶并不擔(dān)心獲取數(shù)據(jù)的途徑，更絕不會(huì)用不光彩的手段去獲取數(shù)據(jù)。而在與合作伙伴的數(shù)據(jù)分享和合作上，支付寶一直堅(jiān)持客戶(hù)信息保護(hù)、客戶(hù)隱私有效保護(hù)、數(shù)據(jù)對(duì)等和交換、數(shù)據(jù)價(jià)值可衡量這四個(gè)原則。

　　以下是胡曉明關(guān)于此事的回應(yīng)全文：

　　作者：小微金融服務(wù)集團(tuán)(籌)首席風(fēng)險(xiǎn)官 胡曉明

　　最近娛樂(lè)圈不太平，分手后互相指責(zé)的事情越來(lái)越多，這股風(fēng)看起來(lái)也蔓延到互聯(lián)網(wǎng)界了。支付寶與付費(fèi)通終止合作后，網(wǎng)上突然出現(xiàn)很多支付寶“竊取用戶(hù)數(shù)據(jù)”的言論。商務(wù)合作終止固然遺憾，但“盜竊”的罪名更重大，尤其是涉及到大家非常關(guān)注的數(shù)據(jù)問(wèn)題。作為小微金服集團(tuán)(籌)的首席風(fēng)險(xiǎn)官，阿里巴巴、支付寶、小微金服對(duì)于數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)的合作和分享是怎么理解的，借這個(gè)機(jī)會(huì)我想跟大家做個(gè)簡(jiǎn)單分享。

　　1、我們?cè)趺纯磾?shù)據(jù)這件事？

　　毫無(wú)疑問(wèn)我們非常看重?cái)?shù)據(jù)，數(shù)據(jù)將會(huì)成為改善全社會(huì)商業(yè)環(huán)境的重要資源，我們堅(jiān)信數(shù)據(jù)的力量和價(jià)值。阿里巴巴從五年前就確定“開(kāi)放的數(shù)據(jù)平臺(tái)”作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且重兵布局云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。到了今天，我們認(rèn)為，世界正在從IT時(shí)代(信息科技)走向DT時(shí)代(數(shù)據(jù)科技)，所以，未來(lái)十年我們給自己定下的目標(biāo)就是幫助建立數(shù)據(jù)時(shí)代的中國(guó)新商業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　2、做DT數(shù)據(jù)科學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施，就意味著要想盡辦法去控制甚至用不光彩的手段去獲取各種數(shù)據(jù)嗎？

　　回答這個(gè)問(wèn)題前先要介紹下我們對(duì)于DT(數(shù)據(jù)科學(xué))的理解。IT信息科技是以我為主，方便我管理；而DT數(shù)據(jù)科學(xué)是以別人為主，支持別人，相信別人比我們更聰明。數(shù)據(jù)科技的思想是只有別人成功，你才會(huì)成功。這條路確實(shí)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，但這是我們反復(fù)思考之后確定的未來(lái)方向，我們一定會(huì)致力讓它實(shí)現(xiàn)！

　　基于這樣的理解，我們認(rèn)為數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值在于運(yùn)用而不在控制，我們認(rèn)為數(shù)據(jù)只有在交換、分享中才能發(fā)揮更大的價(jià)值，數(shù)據(jù)會(huì)越用價(jià)值越高。因此，我們并不擔(dān)心獲取數(shù)據(jù)的途徑，更絕不會(huì)用不光彩的手段去獲取數(shù)據(jù)！

　　3、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，數(shù)據(jù)的價(jià)值在于運(yùn)用和分享，那么我們對(duì)于數(shù)據(jù)合作和分享的基本原則是什么？

　　今天不管是我們還是整個(gè)社會(huì)，都已經(jīng)積累了非常寶貴的數(shù)據(jù)資源。如何有效地發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價(jià)值，建立一種數(shù)據(jù)交換以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的能力，我們的思考才剛剛開(kāi)始。其中已經(jīng)形成了一些基本的原則，這里跟大家分享一下：

　　一、客戶(hù)信息保護(hù)原則，所有涉及到客戶(hù)信息的使用都必須建立在客戶(hù)主動(dòng)、自愿和授權(quán)的基礎(chǔ)上；

　　二、客戶(hù)隱私有效保護(hù)原則，絕對(duì)保證用戶(hù)的信息隱私安全；

　　三、數(shù)據(jù)對(duì)等和交換原則，數(shù)據(jù)分享后要完成回流、增值、再沉淀的過(guò)程，使得分享和交換的雙方共同受益；

　　四、價(jià)值可衡量原則，在數(shù)據(jù)合作前一定會(huì)制定客觀的價(jià)值評(píng)估體系，確保數(shù)據(jù)合作公正和公平。

　　4、大數(shù)據(jù)是無(wú)數(shù)用戶(hù)的個(gè)體數(shù)據(jù)積累起來(lái)的，但看起來(lái)運(yùn)用和發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值似乎變成了大機(jī)構(gòu)的專(zhuān)利。這其中如何具體保護(hù)客戶(hù)的隱私和利益？大數(shù)據(jù)對(duì)于每個(gè)人的價(jià)值又在哪里？

　　客戶(hù)隱私有效保護(hù)原則是數(shù)據(jù)運(yùn)用和分享的基本原則。在支付寶信息安全保護(hù)機(jī)制中，我們對(duì)于客戶(hù)的隱私性數(shù)據(jù)全部進(jìn)行脫敏處理，同時(shí)通過(guò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于未經(jīng)客戶(hù)授權(quán)的查詢(xún)、調(diào)用情況進(jìn)行全天候的跟蹤、掃描和審計(jì)，確保客戶(hù)的隱私性數(shù)據(jù)是安全和受保護(hù)的。

　　大數(shù)據(jù)的應(yīng)用最終是為了幫助各個(gè)企業(yè)和行業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)升級(jí)，就像IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)幫助各個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)一樣，它最終惠及的是每一個(gè)普通用戶(hù)，幫助我們降低成本、提升效率，幫助我們實(shí)現(xiàn)更美好的生活。

　　5、有一種說(shuō)法是，因?yàn)閾?dān)心數(shù)據(jù)被他人獲取，大商戶(hù)或機(jī)構(gòu)都會(huì)傾向于使用自己的支付工具，保證對(duì)自己數(shù)據(jù)的獨(dú)占。我們?cè)趺纯创@個(gè)問(wèn)題？

　　這是一個(gè)多元化和包容的世界，我們有自己的思考，也尊重各機(jī)構(gòu)自己的理解。要把用戶(hù)服務(wù)好不容易，要把數(shù)據(jù)利用好更不容易，這些能力都需要長(zhǎng)期持續(xù)的磨煉和沉淀。但只要有需要，我們非常愿意分享我們的經(jīng)驗(yàn)，包括作為基礎(chǔ)的云計(jì)算技術(shù)和信息安全的管理技術(shù)，并與社會(huì)各界展開(kāi)合作和探討。