訂票遇木馬互聯網公司幫其討還退款 改簽遇400假客服被騙萬
責編：admin ｜2014-06-20 14:27:14近年來，憑借快速便捷、折扣低等優勢，網絡購票日漸成為不少飛機出行人士的首選。但在吸引網民慕名前來的同時，也引來了木馬、黑客等不法分子的覬覦。暑假將至，隨之而來的出行熱、旅游熱也使網絡票務詐騙案件再次進入高發期。而引人深思的是，同樣是釣魚詐騙的受害者，最終結果卻大不相同。
案例一：訂票遇木馬，互聯網公司幫其討還退款
2512元的機票付款被網絡騙子騙走，3天后卻又幸運失而復得，這一柳暗花明的經歷就發生在福建吳先生身上。
據近日福建媒體報道，網民吳先生通過百度搜索查找網絡訂機票網站，不成想卻遭遇“網絡釣魚”，不僅沒買到機票，還白白被騙去了2500多元。事后，吳先生引起了百度公司的注意，百度公司相關部門第一時間對吳先生的受騙情況進行核查，判定吳先生點擊進入的網站有漏洞遭遇掛馬威脅，故而導致吳先生不幸“中招”。6月12日，在百度的介入下，該網站已聯系到吳先生，并退還了全部的2512元購票款。
記者在調查中發現，在遭遇網絡釣魚詐騙之后，向大型互聯網公司尋求幫助是一種解決途徑，像吳先生一樣被騙三天之內就能獲得網站的退款，實屬不幸中的萬幸。百度相關負責人也表示，目前百度推出了“網民權益保障計劃”，網民如果在登錄百度賬戶的情況下，在百度帶有V標識的網站遭遇類似的購票欺詐，百度可以對網民損失全額保障。
案例二：改簽遇400假客服，被騙萬元仍未追回
同樣是遭遇釣魚網站，來自新疆石河子的妍妍則沒有這么幸運，在網上改簽機票的她被網絡騙子騙去近一萬元。“本想改簽機票，沒想到卡里的錢卻一次次被劃走了。”
據妍妍介紹，由于爺爺奶奶因故推遲出行計劃，18歲的她便自己做主給兩位老人改簽機票。“爺爺奶奶在鄭州看病，本來預定的是6月份的機票，結果說到7月初才能回，所以我想幫他們改簽下機票。”就在妍妍在網上操作的同時，接到了一個400開頭的電話，對方稱自己是“攜程網”客服人員，讓她到柜員機上進行操作。涉世未深的妍妍便拿著哥哥的卡，到柜員機給客服給的賬號轉錢。“對方一直說沒有收到，讓我不斷往那個賬號里打錢，先后打了1萬多進去。”漸漸發現事情不對勁的妍妍趕緊給母親陳女士打電話告知此事，陳女士便意識到女兒被騙了，第一時間去公安局報了警。目前此案還在調查之中。
專家：網絡釣魚猖狂背后凸顯監控真空
那么，究竟是什么原因，導致網絡釣魚詐騙如此猖獗？對此，有法律專家指出，監管空白和投訴無門是造成網絡釣魚猖獗的一大重要原因。該專家表示，釣魚網站詐騙案背后，往往涉及包括網絡托管服務商，電信服務商以及開設賬戶的銀行在內的多個部門和領域，屬于跨地區、跨部門、跨領域作案。這就給相關的監管工作帶來了諸多不利，從而事實上形成了以釣魚網站為代表的網絡詐騙犯罪的監管真空。
公安機關：提高防范，及時報案
對于上文提到的吳先生和妍妍的經歷，公安機關也特別提醒廣大市民，暑假將到，出行熱、旅游熱也使網絡票務詐騙案件進入高發期。一些不法分子常利用正規機票難買或者折扣少的現象，制作虛假、釣魚網站，發布低價打折機票；還有一些不法分子同時開通一個與正規網站客服電話相類似的“400”號碼，使得普通群眾增加對其的信任。在此提醒廣大市民提高防范意識，不能把錢匯入個人賬戶，避免上當受騙。而一旦發現受騙，應及時聯系警方報案，通過法律和司法等合法渠道尋求幫助。