石市一消費(fèi)者交1200元加盟易通微電話,一個月后發(fā)現(xiàn)不能用了
移動聯(lián)通電信:沒和任何民企合作;工信部:手機(jī)軟件不允許用作直銷
工商部門:一定要分清電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)軟件傳銷,發(fā)現(xiàn)問題及時投訴
一個全國性的組織,打著三網(wǎng)融合話費(fèi)便宜的幌子,以“網(wǎng)絡(luò)加盟入會+上線高額提成”模式發(fā)展業(yè)務(wù),很多消費(fèi)者上當(dāng)受騙。近日,石家莊消費(fèi)者王凱致電投訴,“上了免費(fèi)通話軟件的當(dāng)了!”花1200元加盟的易通微電話突然不能用了。這究竟是怎么一回事?記者對此展開調(diào)查。
加盟易通電訊 一個月后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)
“我上當(dāng)了!”消費(fèi)者王凱打來熱線,反映自己今年6月份經(jīng)人介紹接觸易通電訊的微電話。該公司號稱中國電信、聯(lián)通、移動三網(wǎng)融合,不換號,利用該公司的易通微電話軟件,可以隨意撥打電話,隨意上網(wǎng),10元包月。
6月17日,王凱去正定小商品市場商務(wù)中心聽過培訓(xùn)課后,先后交200元、1000元入了兩個等級的話費(fèi)套餐,可以分別試用一個月、六個月,期間打電話不收費(fèi)。王凱感覺這種模式掙錢迅速,業(yè)務(wù)前景還不錯,就很快在深澤縣城租了一個店面,準(zhǔn)備7月份開易通微電話的實體店。
然而,6月底的時候,易通電訊網(wǎng)站上通知說網(wǎng)站更新暫停使用,一周后恢復(fù)。但是王凱一直等到現(xiàn)在,網(wǎng)站還是不能登錄,再撥打易通電訊公司的客服電話發(fā)現(xiàn)已欠費(fèi)。王凱加盟此業(yè)務(wù)期間發(fā)展了兩個下線,現(xiàn)在出現(xiàn)這種情況,頓時成了人們眼里的騙子。而且本來應(yīng)該能免費(fèi)使用7個月的電話,現(xiàn)在用了才1個月就打不出去了。
7月24日,記者根據(jù)王凱提供的線索聯(lián)系上他所謂的“上線”張先生。張先生矢口否認(rèn)認(rèn)識王凱。據(jù)張稱,自己一共就介紹過3個人,也都是自愿購買的。而且張一直堅稱,易通電訊公司沒有騙人,網(wǎng)站受到同行業(yè)黑客的攻擊,導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓,軟件無法使用,現(xiàn)在易通微電話已經(jīng)恢復(fù)使用了。
打著移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)旗號 出售網(wǎng)絡(luò)電話軟件
記者通過百度搜索發(fā)現(xiàn),今年在6月底之前,天涯、58同城等各大網(wǎng)站論壇上鋪天蓋地都是易通微電話的宣傳,“2014最火爆的項目:易通微電話,自用省錢,推廣年入百萬不是夢”!而使用者或者推廣者更是覆蓋全國各個地區(qū)。
在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),易通微電話軟件其實就是一種VOIP網(wǎng)絡(luò)電話,采用“回?fù)?rdquo;技術(shù),利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器進(jìn)行優(yōu)惠通訊的。然而,在運(yùn)作推廣中,易通電訊卻打著移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的旗號,以“直銷”的模式出售網(wǎng)絡(luò)電話軟件。加入會員的可繳納200元套餐或1000元套餐,由上線給開通后,即可享受到1個月或半年的免費(fèi)試用期不限時打電話。過了試用期,再用該軟件打電話,還可以10元包月無限暢打。
除了收取200到1000元開戶費(fèi)(入門費(fèi)),該公司還通過金字塔模式來發(fā)展下線人員。每介紹發(fā)展一名下線,可以獲得20%-30%的提成獎勵。商務(wù)中心是金字塔最頂端的,可以給下線開戶注冊會員,每個商務(wù)中心發(fā)展下線人員少則幾百人,多則幾千人、上萬人,所有開戶錢由商務(wù)中心繳納給易通公司,易通再返給商務(wù)中心獎勵。
針對“上線”張先生所謂的易通微電話恢復(fù)使用,記者采訪中發(fā)現(xiàn),其實現(xiàn)在并不是用的易通電訊的平臺,而是上線的商務(wù)中心為了安撫下線會員,把之前易通電訊的平臺轉(zhuǎn)移到了其他平臺,現(xiàn)在易通的會員們都是通過“國信通”、“弘信通”提供的通信信號接轉(zhuǎn)來打電話的。雖然現(xiàn)在的通話質(zhì)量比以前的易通微電話更清楚,但是讓用戶忐忑的是,據(jù)說這兩個平臺只給提供1個月的免費(fèi)打電話服務(wù),從第2個月開始也是要花錢消費(fèi)。這對于那些剛剛花1000元入會的新會員來說,就意味著原來1000元買的6個月免費(fèi)不限量打電話,突然縮水到1個月;還有人擔(dān)心的則是會不會不久的某一天,這“國信通”、“弘信通”也會突然不能使用了。
易通電訊網(wǎng)站打不開 用戶欲抱團(tuán)維權(quán)
根據(jù)消費(fèi)者提供的線索,記者進(jìn)入之前該軟件用來宣傳的百度貼吧,如今貼吧的首頁已經(jīng)被控訴“易通微”的帖子所代替。在一個名為“易通微維權(quán)群”的QQ群中,很多網(wǎng)友正在討論著如何進(jìn)行維權(quán)。一名來自河北滄州的網(wǎng)民更是直截了當(dāng)?shù)卣f,“易通微所謂的入會就要交200元,然后上線提40元,上上線提20元……這不是傳銷是什么?”
從聊天中,記者了解到,網(wǎng)友們正準(zhǔn)備抱團(tuán)進(jìn)行維權(quán)。一位網(wǎng)友透露,現(xiàn)在各地的上當(dāng)者正在搜集資料,準(zhǔn)備隨時報警。具體到有多大數(shù)量并不知曉,注冊易通電訊的會員大概至少10多萬人,基本上已經(jīng)遍布全國。
通過工商系統(tǒng),記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),易通電訊(香港)控股有限公司,2014年3月在內(nèi)地注冊成立,公司總部名稱為深圳易通微網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司;注冊資金1000萬元。記者搜索該公司網(wǎng)站,顯示打不開或者正在建設(shè)中。
“易通微維權(quán)群”QQ群一位網(wǎng)友則介紹說,南京的朋友找到了軟件公司在深圳的總部,發(fā)現(xiàn)公司總部大門已經(jīng)上鎖,人去樓空了。
三大運(yùn)營商:均無此業(yè)務(wù)
針對易通微電話宣傳上介紹的,該軟件所屬的公司在國家工信部備過案,并且和中國移動、中國聯(lián)通、中國電信有專門的合作。記者采訪中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三大通信運(yùn)營商相關(guān)業(yè)內(nèi)人士,得到的明確答復(fù)均為:沒有開展此項業(yè)務(wù),更沒有和任何民企運(yùn)營商合作。隨后,記者又查看了三家運(yùn)營商的網(wǎng)上營業(yè)廳,同樣,也沒有查詢到類似的業(yè)務(wù)。
針對易通電訊聲稱有備案可以經(jīng)營移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),記者查詢了“易通微電話”軟件所屬公司在國家工信部網(wǎng)站的備案信息。在工信部的網(wǎng)站上,記者確實查詢到了該公司的ICP備案信息。就ICP備案問題記者咨詢了工信部咨詢熱線。工信部工作人員指出,ICP備案和公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍還有公司性質(zhì)沒有任何關(guān)系。而且手機(jī)軟件也是不允許用作直銷的。
另外,記者從工業(yè)和信息化部查詢了解到,2013年12月26日,工業(yè)和信息化部向11家民營企業(yè)發(fā)放的首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點批文中并無易通電訊公司;在商務(wù)部備案的44家取得牌照的直銷企業(yè)中,也沒有易通電訊這家公司。
網(wǎng)絡(luò)電話平臺
卷包走人事件早就有
“這應(yīng)該是繼恒興科技、海通、惠通之后,又一家跑路的網(wǎng)絡(luò)電話公司”。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士分析,它們往往以10元包月,甚至更低的價格包月,打市話、長途、國際長途不限時間為噱頭,用發(fā)展下線的傳銷模式運(yùn)作,通過極具誘惑力的、鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)宣傳,讓大家看到輕松賺錢的機(jī)會,以此吸引更多的人跟風(fēng)加入。等到市場做得夠大,收取的會員款足夠多時,就會以黑客攻擊、系統(tǒng)維護(hù)等為借口,關(guān)網(wǎng)走人,只剩下用戶一地悲嘆。
消費(fèi)者可收集證據(jù)
進(jìn)行投訴舉報
那么,上了當(dāng)?shù)挠脩羧绾尉S權(quán)呢?
省消協(xié)相關(guān)人士建議說,易通電訊的宣傳是超出服務(wù)范圍的,首先就涉及欺詐消費(fèi)者和虛假宣傳。而且該公司無故停止服務(wù),也屬于違規(guī)行為。建議單個的消費(fèi)者如果還能找到經(jīng)銷商,可以協(xié)商申請退款;如果消費(fèi)者較多,涉及金額大的情況下,可以聯(lián)合起來到公安部門報案。
“這應(yīng)該是一種打著網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的傳銷,如果卷錢走人還可能涉嫌詐騙”,石家莊市工商局公平交易處相關(guān)人士解釋說,從消費(fèi)者講述的這些過程看,交納入門費(fèi),發(fā)展下線,提取下線的高額提成,這都是傳銷的特點。
工商部門建議涉及到易通電訊事件的消費(fèi)者,盡快帶全證據(jù)進(jìn)行投訴舉報,電話、姓名以及匯款的地址電話聯(lián)系人越詳細(xì)越好,這樣方便政府部門及時介入跟蹤調(diào)查。
石家莊市公安局經(jīng)偵支隊相關(guān)人士回應(yīng)說,目前本地還沒有接到有關(guān)易通電訊的集中舉報投訴。建議消費(fèi)者帶著證據(jù)到轄區(qū)派出所報案,各分局派出所將針對這些問題確定到底屬于傳銷還是詐騙,必要時會立案偵查。
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)傳銷
一定要區(qū)分清
“我也就是為了自己能省錢打個電話,后來發(fā)現(xiàn)真的給返款,就想著方便的話順帶著再賺點錢吧,真沒想到它會涉嫌傳銷”,在采訪中,記者發(fā)現(xiàn)易通微電話的使用者大多都是此類心態(tài)。還有不少人表示這不就是電子商務(wù)嗎,怎么可能涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷了。
工商部門提醒消費(fèi)者,有的傳銷組織打著“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)直銷”等旗號利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳銷,通過租用境內(nèi)外服務(wù)器,利用互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳、管理的輔助平臺,把匯款賬號設(shè)在境外,通過網(wǎng)上銀行電子支付手段收取傳銷款和發(fā)放獎金,違法活動也更為隱蔽,發(fā)展人員速度更快,傳播區(qū)域也更為廣泛。傳銷組織一般沒有真正的商品銷售,活動完全依靠“信息鏈”+“資金鏈”運(yùn)作,交易行為虛擬化,參與主題很分散。
此外,還有業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,如果想省錢打電話,自己都可以下載個手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話軟件,只要開通數(shù)據(jù)、有無線網(wǎng)就可使用網(wǎng)絡(luò)電話軟件,軟件是按照通話時長來收取流量費(fèi),這樣打電話也是比較便宜的,并沒必要預(yù)付款幾百甚至上千元給一家沒有在本地實際注冊經(jīng)營的公司,一旦出現(xiàn)意外的情況,預(yù)付款基本都會打水漂的。