亚洲日本免费-啊轻点灬太粗太长了三男一女-麻豆av电影在线观看-日韩一级片毛片|www.grbbt.com

中美都是通用型產(chǎn)品為主，比例均超70%。美國通用SaaS產(chǎn)品細分領(lǐng)域眾多，發(fā)展均衡。中國CRM、ERP、財稅、OA協(xié)同等通用SaaS產(chǎn)品發(fā)展成熟、同質(zhì)化競爭激烈，占據(jù)絕大部分市場（76%）。

圖5 中美通用型SaaS產(chǎn)品對比

數(shù)據(jù)來源：36氪研究院、FlashIntel

美國垂直SaaS行業(yè)覆蓋相對平均，各行業(yè)差距不大，中國垂直SaaS行業(yè)較為集中，TOP4行業(yè)占據(jù)75%市場份額。傳統(tǒng)通用SaaS難以滿足各行業(yè)的特定需求，產(chǎn)業(yè)關(guān)注點逐漸向行業(yè)垂直SaaS演進，垂直類SaaS近三年融資額逐漸增長，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

圖6 中美垂直型SaaS產(chǎn)品對比

數(shù)據(jù)來源：36氪研究院、FlashIntel

圖7 2013年-2022年行業(yè)垂直SaaS融資金額

3.?產(chǎn)品服務(wù)模式：美國SaaS訂閱是主流，中國產(chǎn)品模式在探索中

SaaS的服務(wù)模式有3種，分別是SaaS+定制，SaaS+服務(wù)，SaaS交易，美國以SaaS+服務(wù)模式為主，大多數(shù)SaaS企業(yè)訂閱式收入高達90%以上，Zoom甚至達到100%，美國SaaS發(fā)展已經(jīng)較為成熟，Salesforce、Dropbox等頭部企業(yè)訂閱制的商業(yè)模式為其他SaaS公司提供借鑒和啟示，進一步推動SaaS產(chǎn)品訂閱式收入的發(fā)展。國內(nèi)SaaS企業(yè)訂閱收入遠不如美國企業(yè)的訂閱收入占比高，訂閱收入占比最高的企業(yè)光云科技為76%，整體仍是SaaS+定制的服務(wù)模式更多些（50%）。

表1 SaaS三種服務(wù)模式對比

圖8 2022年中國SaaS服務(wù)模式分布

數(shù)據(jù)來源：第一新聲

中美SaaS市場客戶結(jié)構(gòu)也存在差異，美國大中型客戶是SaaS的高質(zhì)客戶群，合計占比達85%，SaaS在這個群體能夠快速實現(xiàn)相對標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化，中國SaaS客戶結(jié)構(gòu)則是小微企業(yè)占比過半。

圖9 中美SaaS企業(yè)用戶分布與貢獻

數(shù)據(jù)來源：T研究、Perplexity 2021

4.?產(chǎn)品推廣模式：中美普遍以SLG為主，PLG受到市場關(guān)注

中美SaaS行業(yè)整體毛利率水平均較為穩(wěn)定，銷售費用占都較高，企業(yè)需投入大量銷售費用拉動客戶的獲取、轉(zhuǎn)化和規(guī)模化，即以銷售驅(qū)動增長模式（SLG，Sales-led Growth）為主，這種模式需要企業(yè)具備強大的銷售能力和市場拓展能力，銷售成本高，影響SaaS企業(yè)正常盈利。

Slack、Notion協(xié)同辦公產(chǎn)品迎來爆發(fā)式增長之后，產(chǎn)品驅(qū)動增長（PLG，Product Led Growth）受到廣泛關(guān)注，企業(yè)通過優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)建立起良好的品牌形象，從而在市場上獲得更多的認(rèn)可。如2021年Zoom營收增長326%，而銷售費用沒有同比例增長，產(chǎn)品成為其獲客、留客的驅(qū)動力。據(jù)Gartner預(yù)測到2025年，95%的SaaS提供商將采用某種形式的自助式PLG來獲客。

表2 中美SaaS上市企業(yè)主要財務(wù)指標(biāo)對比（均值）

國內(nèi)SaaS發(fā)展存在問題

1.?宏觀環(huán)境：國內(nèi)IT支出“重硬輕軟”

2022年中國企業(yè)IT支出市場規(guī)模為1.83億美元，其中硬件支出占比高達57%，軟件支出占比僅18%，全球企業(yè)IT開支中軟件服務(wù)占比約60%，我國IT支出模式與海外成熟市場相比存在明顯差異。究其原因是我國企業(yè)軟件支出受付費意愿和付費能力的雙重約束，一是中國勞動力成本低，企業(yè)傾向使用人力而非軟件解決問題，使用人力方式雖效率低下，但短期成本低廉且資源易于復(fù)用；二是國內(nèi)企業(yè)盈利能力低于美國，如美國上市公司凈利潤率平均可達10%以上，我國上市企業(yè)凈利潤率在5-6%，更低的盈利水平使企業(yè)在IT支出上更為猶豫，反映到SaaS支出上，目前美國IT產(chǎn)業(yè)中SaaS支出占比超過7%，中國支出不到3%。

圖10 2019~2023年中國VS美國IT產(chǎn)業(yè)中SaaS支出占比

2.?需求側(cè)：國內(nèi)大中型客戶傾向定制化，小微客戶生存周期短

我國大中型企業(yè)員工數(shù)量多、業(yè)務(wù)復(fù)雜、安全性要求高，大多也擁有較為成熟的IT系統(tǒng)和團隊，故在業(yè)務(wù)需求上傾向于內(nèi)部自研或第三方定制化開發(fā)，二者合計比例超58%。小微企業(yè)業(yè)務(wù)簡單、IT能力有限，定制化程度低，SaaS按需訂閱的模式天然滿足其需求，但中國小微企業(yè)平均壽命為3年左右，小微企業(yè)不穩(wěn)定的發(fā)展對SaaS續(xù)約率有較大影響。

3.?供給側(cè)：國內(nèi)SaaS產(chǎn)品生態(tài)尚未完善

一是產(chǎn)品類型覆蓋在少數(shù)、傳統(tǒng)的幾個領(lǐng)域，SaaS廠商大多集中在OA、CRM、ERP等領(lǐng)域，沒有形成完整的SaaS產(chǎn)品體系版圖。二是缺乏數(shù)據(jù)整合平臺，美國的Zapier無代碼集成平臺可以與超過2000家SaaS產(chǎn)品進行對接，同步數(shù)據(jù)和執(zhí)行操作，提高工作和生產(chǎn)效率，國內(nèi)的數(shù)據(jù)連接普遍通過阿里、騰訊等C端APP小程序，不同SaaS產(chǎn)品之間數(shù)據(jù)的連接性和開放性有所不足。

國內(nèi)SaaS行業(yè)發(fā)展建議

1.?國家層面引導(dǎo)IT支出要以“應(yīng)用”為落腳點

一是要鼓勵軟件服務(wù)商提供更好的軟件產(chǎn)品和服務(wù)，強化業(yè)務(wù)流程與信息技術(shù)的深度融合，并對投入研發(fā)適合于中小企業(yè)的軟件服務(wù)企業(yè)提供相關(guān)支持；二是加強引導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)性規(guī)劃，為中小企業(yè)購買租賃數(shù)字化軟件應(yīng)用提供專項補貼；三是激勵運營商等企業(yè)加強數(shù)據(jù)中心建設(shè)，提升相關(guān)性能，為SaaS發(fā)展提供更好的支持和保障。

2.?SaaS廠商要注重組件復(fù)用，產(chǎn)品驅(qū)動增長

一是注重打造可復(fù)用的共性組件，在前期設(shè)計更合理的產(chǎn)品架構(gòu)，提煉可復(fù)用的產(chǎn)品模塊，在滿足客戶個性化需求的同時降低定制化的成本；二是從用戶體驗出發(fā)，將商務(wù)、技術(shù)問題與客戶業(yè)務(wù)問題??充分打通、打透，??打造出切合用戶需求的“專而精”的產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品口碑傳播。

3.?補全機會領(lǐng)域產(chǎn)品空白，完善SaaS市場產(chǎn)業(yè)生態(tài)

一是要專注細分領(lǐng)域場景，如IT運維等領(lǐng)域打造相關(guān)軟件產(chǎn)品，補齊SaaS產(chǎn)品版圖的空白領(lǐng)域，讓客戶尋找整體解決方案時有足夠多的產(chǎn)品來滿足其需求，最大化SaaS產(chǎn)品價值。二是鼓勵頭部企業(yè)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，如互聯(lián)網(wǎng)、運營商等企業(yè)開放自身技術(shù)能力和資源，通過低代碼平臺、技術(shù)開源等方式，打造數(shù)據(jù)整合平臺，增強不同SaaS產(chǎn)品之間的連接性和開放性。

注釋

1.中國上市企業(yè)：用友網(wǎng)絡(luò)、廣聯(lián)達、金蝶國際、明源云、有贊等22家企業(yè)

美國上市企業(yè)：Salesforce、ServiceNow、Workday、Zoom、Splunk 5家企業(yè)

2.數(shù)據(jù)來源：IDC

3.數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢

來源：天翼智庫